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title: Garantia da máquina de gelo TH2000
description: Prazo de 12 meses da garantia da TH2000, o que ela não cobre, manutenção obrigatória a cada 4 meses e como acionar a assistência.
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# Garantia da máquina de gelo TH2000
A TH2000 tem garantia Impomac contra defeitos de fabricação. Veja o prazo, as condições para mantê-la válida e como acionar.
## Prazo e condições
| **Prazo** | 12 meses, já incluídos os 90 dias de garantia legal |
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| **Início** | Data de emissão da nota fiscal de venda |
| **Documento** | A garantia só vale com a nota fiscal correspondente |
| **Transporte nos primeiros 30 dias** | Por conta da Impomac, em caso de defeito |
| **Transporte após 30 dias** | Deslocamento até a assistência mais próxima por conta do cliente |
| **Abrangência** | Somente território nacional |
## Manutenção preventiva obrigatória
A cada 4 meses a máquina precisa de manutenção preventiva (sanitização, condensador, sistema de água e troca do filtro) feita por assistência técnica credenciada Impomac. É um serviço simples e de baixo custo, mas não é coberto pela garantia. Sem ela no prazo, a garantia é perdida.
## O que a garantia não cobre
- Manutenção de rotina, limpeza e sanitização preventiva.
- Máquina instalada fora das orientações do manual (local, água, dreno e elétrica).
- Peças com desgaste natural, danos na parte externa, peças e acessórios.
- Mau uso, negligência, manuseio inadequado e danos no transporte.
- Ligação em rede elétrica diferente da especificada ou picos de energia.
- Lacre violado ou máquina mexida por pessoas não autorizadas.
- Descumprimento das recomendações do manual.
## Como acionar
1. Separe a nota fiscal e anote o código que aparece no visor, se houver.
2. Entre em contato pelo [suporte Impomac](https://www.impomac.com.br/contato).
3. Os reparos em garantia são feitos somente pela assistência técnica Impomac ou técnico autorizado. Visitas para problemas que não sejam de fabricação são cobradas pelo prestador no local.
**Manual completo:** [baixe o manual em PDF](https://www.impomac.com.br/wp-content/uploads/2024/01/Manual-Maquina-de-Gelo-TH2000.pdf).
- [Máquinas de Gelo](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#main-content)
- [ATM200](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#atm200)
- [ATM100](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#atm100)
- [Super Cubo (SC60 a SC500)](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cubo-sc60-a-sc500)
- [Super Cub 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cub-4-0)
- [Super Esfera 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-esfera-4-0)
- [TH4000](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th4000)
- [TH2000](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th2000)
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- [GR-90](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#gr-90)
- [TH320](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th320)
- [TH250](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th250)
- [CB-290 Cubelet](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#cb-290-cubelet)
- [TH210X](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th210x)
- [TH80X](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th80x)
- [TH1200](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th1200)
- [E30](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#e30)
- [Super Cub 5.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cub-5-0)
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- [Elite Milk C5 Lite](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#elite-milk-c5-lite)
- [Fast Coffee 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#fast-coffee-4-0)
- [Elite Milk C5](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#elite-milk-c5)
- [Nudof Altora 1 grupo](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#nudof-altora-1-grupo)
- [Nudof Altora 2 grupos](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#nudof-altora-2-grupos)
- [Impo Precision Easy](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#impo-precision-easy)
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- [Slim X10](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#slim-x10)
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