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title: "TH1500: códigos de erro e solução de problemas"
description: O que significam os códigos A1 e E1 a E6 da TH1500 e o que verificar quando a máquina não liga, para sozinha, não solta o gelo ou produz pouco.
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# TH1500: códigos de erro e solução de problemas
Quando a TH1500 detecta um problema, a luz de erro acende e o visor mostra um código. Veja o que fazer em cada caso. Se o código continuar depois das verificações, fale com o [suporte Impomac](https://www.impomac.com.br/contato) informando o código.
## Antes de chamar o técnico
- A máquina está recebendo energia?
- A água está aberta, chegando à máquina e com a pressão necessária (0,13 a 0,55 MPa)?
- O filtro de ar do condensador está limpo?
- O visor mostra algum código?
## Códigos no visor
| Código | Significado | O que verificar |
| --- | --- | --- |
| **A1** | Reservatório de gelo cheio (não é defeito) | Retire o gelo; a produção volta em cerca de 5 minutos. |
| **E1** | Fio do sensor do compressor mal conectado | Exige técnico: não abra a máquina. |
| **Duas luzes pequenas acesas** | Erro no sensor de temperatura da água | Exige técnico. |
| **E3** | Fio do botão de degelo mal conectado | Exige técnico. |
| **E4** | Degelo demorou além do tempo ou gelo fino demais | Aumente a espessura do gelo (botão ▲), confira o nivelamento e se o ambiente está acima de 5 °C. Persistindo, chame o técnico. |
| **E5** | Falta de água no canal ou erro no sensor | Confira se o registro está aberto, a pressão da água, a mangueira (dobras ou entupimento) e o filtro de água. Persistindo, chame o técnico. |
| **E6** | Proteção de alta temperatura do compressor: o calor não está sendo eliminado | Desligue e limpe o filtro do condensador imediatamente; libere o espaço ao redor da máquina e confira a temperatura ambiente (máx. 40 °C). |
## Problemas sem código
| Problema | Possível causa | O que verificar |
| --- | --- | --- |
| **Não liga** | Sem energia / não está na tomada | Tomada e disjuntor. Se estiver tudo certo, o técnico verifica fusível, botão liga/desliga, transformador, placa e cabo. |
| **Para sozinha a cada 3 minutos** | Ventilação ruim, alta pressão no sistema | Ambiente quente demais, filtro do condensador sujo. Técnico verifica motor do ventilador e pressostato de alta. |
| **Faz só uma placa de gelo a cada vez que é ligada** | Botão/chave do gelo | Se a tampa do evaporador se move livremente e se a luz de gelo acende. |
| **Não solta o gelo (não degela)** | Evaporador sujo, máquina desnivelada ou ambiente frio demais | Limpeza do evaporador, nivelamento e temperatura ambiente acima de 5 °C. |
| **Gelo fino ou incompleto** | Espessura baixa, pouca água, válvula de entrada com falha, pressão baixa ou mangueira bloqueada | Aumente a espessura; procure vazamentos; confira pressão (0,13 a 0,55 MPa), mangueira e conexões. Válvula de entrada: técnico. |
| **Demora para fazer gelo** | Condensador sujo, ambiente quente, pouco espaço ao redor | Limpe o filtro do condensador; ambiente abaixo de 40 °C; retire objetos próximos para o ar circular. |
## Dicas que evitam a maioria dos erros
- Limpe o filtro do condensador a cada 1 ou 2 meses.
- Respeite os espaços livres ao redor (15 cm laterais, 20 cm atrás, 10 cm acima).
- Mantenha a manutenção preventiva a cada 4 meses, com troca do filtro de água.
- Depois de desligar, espere 5 minutos para religar.
**Atenção:** não abra a máquina nem tente consertar peças internas. Reparos devem ser feitos pela assistência técnica Impomac ou por técnico autorizado; intervenções de terceiros cancelam a garantia.
**Manual completo:** [baixe o manual em PDF](https://www.impomac.com.br/wp-content/uploads/2024/01/Manual-Maquina-de-Gelo-TH1500.pdf).
- [Máquinas de Gelo](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#main-content)
- [ATM200](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#atm200)
- [ATM100](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#atm100)
- [Super Cubo (SC60 a SC500)](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cubo-sc60-a-sc500)
- [Super Cub 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cub-4-0)
- [Super Esfera 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-esfera-4-0)
- [TH4000](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th4000)
- [TH2000](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th2000)
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- [GR-90](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#gr-90)
- [TH320](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th320)
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- [Chocolateira ICH5L](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#chocolateira-ich5l)
- [Elite Milk C5 Lite](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#elite-milk-c5-lite)
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- [Elite Milk C5](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#elite-milk-c5)
- [Nudof Altora 1 grupo](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#nudof-altora-1-grupo)
- [Nudof Altora 2 grupos](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#nudof-altora-2-grupos)
- [Impo Precision Easy](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#impo-precision-easy)
- [Elite X200](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#elite-x200)
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