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title: Garantia dos ultracongeladores IUC
description: Prazo de garantia de 12 meses dos ultracongeladores IUC5, IUC10 e IUC15, exclusões e como acionar a Impomac.
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# Garantia dos ultracongeladores IUC
Os ultracongeladores IUC têm garantia contra defeitos de fabricação. Veja o prazo, as condições e o que não é coberto.
## Prazo e condições
- **12 meses (1 ano)** a partir da emissão da nota fiscal, já incluídos os 90 dias de garantia legal.
- Vale somente com a nota fiscal (ou comprovante de compra válido) e apenas em território nacional.
- Defeito nos primeiros 30 dias após a nota fiscal: o transporte é por conta da Impomac. Depois disso, o deslocamento até a assistência técnica mais próxima é por conta do cliente.
- O serviço deve ser feito pela Impomac ou por assistência/pessoal autorizado.
## O que não é coberto
- Manutenção de rotina, limpeza e sanitização preventiva.
- Falta da sanitização preventiva a cada 4 meses em assistência credenciada.
- Instalação em desacordo com as orientações do manual.
- Peças de desgaste natural, consumíveis, acessórios e danos à parte externa.
- Mau uso, negligência, acidentes, danos no transporte ou de força maior.
- Ligação em rede elétrica diferente da especificada ou picos de energia.
- Lacre violado, modificações, peças não recomendadas ou reparos por pessoas não autorizadas.
- Danos por ambiente muito quente, frio, úmido ou externo.
## Como acionar
Tenha em mãos a nota fiscal e o modelo do equipamento e entre em contato pela página de [contato da Impomac](https://www.impomac.com.br/contato).
**Manual completo:** [baixe o manual em PDF](https://www.impomac.com.br/wp-content/uploads/2025/12/Manual-Ultra-Congeladores-IUC5G-IUC10G-IUC15G-outubro-1.pdf).
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- [ATM200](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#atm200)
- [ATM100](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#atm100)
- [Super Cubo (SC60 a SC500)](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cubo-sc60-a-sc500)
- [Super Cub 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-cub-4-0)
- [Super Esfera 4.0](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#super-esfera-4-0)
- [TH4000](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th4000)
- [TH2000](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/m%C3%A1quinas-de-gelo?hsLang=pt-br#th2000)
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- [Elite Milk C5](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#elite-milk-c5)
- [Nudof Altora 1 grupo](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#nudof-altora-1-grupo)
- [Nudof Altora 2 grupos](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#nudof-altora-2-grupos)
- [Impo Precision Easy](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#impo-precision-easy)
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- [Slim X10](https://www.centraldeconhecimento.impomac.com.br/linha-caf%C3%A9?hsLang=pt-br#slim-x10)
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