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title: "Ultracongeladores IUC: alarmes e solução de problemas"
description: Significado dos alarmes do controlador dos ultracongeladores IUC e o que fazer quando não refrigeram bem.
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# Ultracongeladores IUC: alarmes e solução de problemas
Quando há um problema, o visor do controlador mostra um alarme. Toque em qualquer tecla para silenciar a campainha. Veja o que cada alarme indica e o que você pode verificar. Se o alarme continuar, fale com o [suporte Impomac](https://www.impomac.com.br/contato) informando o código.
## Alarmes do controlador
| Alarme | Significado | O que verificar |
| --- | --- | --- |
| **RTC** | Erro de relógio (após falta de energia longa) | Ajuste data e hora no menu Configurações. |
| **POWER FAILURE** | Houve falta de energia | Confira a ligação na tomada. O ciclo é retomado quando a energia volta. |
| **DOOR OPEN** | Porta aberta | Feche bem a porta. Com a porta aberta, as saídas ficam desligadas. |
| **HIGH TEMPERATURE / LOW TEMPERATURE** | Temperatura do gabinete acima ou abaixo do limite | Verifique a temperatura, a carga e o fechamento da porta. |
| **CYCLE DURATION** | Ciclo por temperatura não terminou no tempo máximo | Verifique excesso de carga, alimentos muito quentes e posição da sonda. |
| **NEEDLE PROBE INSERTION** | Sonda de agulha não inserida corretamente | Espete a sonda no centro do alimento. O ciclo passa a ser controlado por tempo. |
| **SANITATION PROBE INSERTION / SANITATION DURATION** | Problema na sonda ou na duração do ciclo de higienização de peixes | Reposicione a sonda e reinicie. Se repetir, acione o suporte. |
| **COMPRESSOR LOCKED / CONDENSER OVERHEATING** | Condensador superaquecido ou compressor bloqueado | Retire o plugue e limpe o condensador; confira a ventilação ao redor. Se persistir, acione o suporte. |
| **CABINET / EVAPORATOR / CONDENSER / NEEDLE PROBE** | Falha em uma das sondas de temperatura | Acione o suporte (verificação de sonda e conexões é feita por técnico). |
| **THERMAL SWITCH / HIGH PRESSURE / LOW PRESSURE** | Proteção térmica ou de pressão do sistema | Interrompe o ciclo. Acione o suporte. |
## Problemas comuns
| Problema | Causa provável | O que fazer |
| --- | --- | --- |
| **Não refrigera** | Plugue fora da tomada, fusível do circuito com defeito, falta de energia ou perda de gás | Encaixe o plugue e verifique a alimentação elétrica. Suspeita de vazamento de gás: acione o suporte. |
| **Refrigera pouco** | Sol ou calor próximo, pouca circulação de ar, alimentos muito quentes ou excesso de carga | Afaste de fontes de calor, respeite as distâncias das paredes, deixe os alimentos amornarem antes e evite encher demais. |
**Atenção:** não abra o equipamento nem tente consertar peças internas. Ajustes de parâmetros devem ser feitos por técnico autorizado.
**Manual completo:** [baixe o manual em PDF](https://www.impomac.com.br/wp-content/uploads/2025/12/Manual-Ultra-Congeladores-IUC5G-IUC10G-IUC15G-outubro-1.pdf).
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