Garantia da máquina de gelo em escamas
A garantia da máquina de gelo em escamas é atendida por assistência técnica ou agente autorizado pela Impomac. Veja o que fica fora da cobertura e como pedir atendimento.
Prazo
A garantia é de 12 meses (1 ano) contra defeitos de fabricação, contados da emissão da nota fiscal. Guarde a nota fiscal: ela é necessária para usar a garantia.
O que a garantia não cobre
- Limpeza, cuidados, ajustes e manutenção normais (a manutenção periódica é responsabilidade do usuário).
- Alterações na máquina sem autorização ou uso de peças que não sejam as fornecidas com ela.
- Danos causados por energia, abastecimento de água ou drenagem inadequados.
- Danos por não seguir as instruções de instalação, limpeza ou manutenção.
- Danos por incrustação causados por água de má qualidade.
- Danos causados por mau uso.
Visitas cobradas
Se a visita técnica for pedida por motivos do usuário, como falta de água, falta de energia ou condições do ambiente, e não por defeito da máquina, o serviço é cobrado.
Como acionar
- Faça as verificações do artigo de códigos de erro e solução de problemas.
- Anote o modelo e o número de série da placa de identificação (na lateral da máquina), o código de erro, se houver, e tenha a nota fiscal em mãos.
- Entre em contato pelo suporte Impomac.
Manual completo: baixe o manual em PDF.